Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van juultjj op 23 mei 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2011 ben ik een T-Mobile klant met de PrePaid International bundel. Twee dagen geleden hebben ze ineens de voorwaarden van deze bundel veranderd. De voorwaarden waren voorheen dat als je 10 euro opwaardeert je 10 euro er gratis bij kreeg en... Lees meer
Klacht van juultjj op 23 mei 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2011 ben ik een T-Mobile klant met de PrePaid International bundel. Twee dagen geleden hebben ze ineens de voorwaarden van deze bundel veranderd. De voorwaarden waren voorheen dat als je 10 euro opwaardeert je 10 euro er gratis bij kreeg en... Lees meer
Klacht van AGHopman op 23 mei 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Mijn klacht gaat over een internet dongel. In oktober/november 2011 had ik een abonnement hiervoor afgesloten, dit voor 2 jaar zei de medewerker. Het internet was erg traag dus toen ik weer thuis ging wonen (na een jaar op kamers... Lees meer
Klacht van Dilianandres op 22 mei 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn kind heeft in december 2012 per ongeluk een abonnement afgesloten op een mobiele internetdienst (gangbang style). Ik betaalde hier € 5 per week en dus € 20 per maand voor. Ik wist dit niet en ben er achtergekomen toen... Lees meer
Klacht van Anne ten Ham op 22 mei 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na het omzetten van mijn abbonement van T-mobile is mijn restant beltegoed (wat 2 maanden geldig zou zijn) in genomen. Tja had ik het maar niet via internet moeten afsluiten; in de telefoon of de winkel hadden ze me vast gewaarschuwd... Lees meer
Klacht van SoSchi op 22 mei 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een thuis bellen abonemet. Ik gebruikte dit vooral om naar het buitenland te bellen.Hier is 2 jaar lang iets mis gegaan en betaalde ik veel te hooge kosten. Dit is herkent van t-mobile en aangepast. Nu vraag ik... Lees meer
Klacht van adrianel op 14 mei 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Enige tijd geleden heb ik mijn abonnement bij t mobile omgezet. Op het oude abonnement had ik nog ca € 500 beltegoed. Door het omzetten van het abonnement ben ik dit geld kwijt aan t mobile. Dit vind ik vreemd, dit is... Lees meer
Klacht van Tom318 op 13 mei 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 1 Mei 2013 heb ik besloten om mijn smartphone, de HTC One X, voor reparatie terug te brengen naar de T-Mobile winkel te Purmerend. Ik kwam tot dit besluit doordat de 'Aan/Uit knop' van het toestel niet meer werkte.... Lees meer
Klacht van anthonygambier op 10 mei 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al anderhalf jaar klant van online wat internet, vaste telefoon en tv betreft. Heb een 2 jaardurend contract. In deze anderhalf jaar ben ik iedere keer terug aan het bellen naar de servicedesk voor een verbinding die iedere... Lees meer
Klacht van Osinga op 10 mei 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben deze maand plotseling een rekening gekregen van € 168.78 ipv het maandelijkse bedrag van € 21.77. Volgens T-Mobile is het verbruikt DATA verkeer. Wij bestrijden dit omdat we thuis WIFI hebbben en daarbuiten niet veel van Internet gebruik... Lees meer