Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van zeyneptasci op 24 juni 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb gemerkt dat T-mobile sinds januari 2013 extra kosten in rekening brengt voor kosten mobiele diensten. Ik heb hiermee naar de T-mobile winkel geweest. Enige wat ze konden doen is het stopzetten van de abonnement die ik volgens hen via telefoon... Lees meer
Klacht van peerke31 op 24 juni 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vrij vaak dat ik geen beschikking heb over mobiel internet, terwijl ik hier veel voor betaald. Als ik mijn klachten meldt, word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Er wordt van alles beloofd, maar dit leidt... Lees meer
Klacht van Le1980 op 24 juni 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit al sinds 1998 bij T-Mobile. In april 2012 ben ik een verlenging aangegaan van 2 jaar waarvan de eerste 8 maanden de helft van de prijs. De desbetreffende verkoper heeft mij verkeerd geadviseerd, waardoor ik een belabo nam... Lees meer
Klacht van kiyi op 21 juni 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
1. Als automatische incasso van t-mobile niet lukt en je daarna niet binnen 7 dagen betaald, krijg je een acceptgiro dat je binnen de aangegeven tijd moet betalen. Dit heb ik gedaan. Alsnog krijg ik opeens bij een andere factuur... Lees meer
Klacht van jager779 op 20 juni 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
besteld: 1 nieuw abonnement (i-150) met 1 nieuw toestel (zwart) met nummerbehoud van een andere telefoon maatschappij. (t-mobile is niet bereikbaar en reageert niet op gestuurde klachten, vriendelijke verzoeken of andere emails) En als ik bel dan weet echt niemand hoe het... Lees meer
Klacht van liek71 op 20 juni 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dochter heeft een iphone 4 besteld op 29 mei met alleen een internet abonnement via internet ze heeft ook gelijk al 50 euro betaald voor het toestel. Nu heeft ze de fout gemaakt door haar eigen naam te gebruiken... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 juni 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben buiten mijn schuld in de financieele problemen geraakt en heb dat keer op keer aan t-mobile per mail verteld en voorgesteld wat ik KAN betalen ; 50 euro op 20 juni a.s. en op 20 juli en op... Lees meer
Klacht van joostfrusto op 17 juni 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds januari ervaar ik al slechte ontvangst van zowel telefoon als internet op verschillende plekken in Nederland en het probleem wordt alleen maar groter. Ik weet dat de dekking in Laren NH relatief slecht is, en dat Groningen ver weg... Lees meer
Klacht van velvet71 op 16 juni 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben de vorige keer dat ik mijn contract verlengde gewoon voorgelogen door een t-mobile verkoopmedewerker. Ik had een Iphone 3gs en vond de overstap naar de 4 te klein, toen mijn abonnement afliep, de verkoper heeft mij toen voorgehouden dat... Lees meer
Klacht van duinhouwer op 16 juni 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
onze klacht is dat wij steeds post krijgen van de heer D.D Ali,op ons adres,wij kennen deze persoon niet. En nu valt er een rekening in de brieven bus of meneer Ali van 157.26 Euro moet betalen nu deze meneer woont niet... Lees meer