Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van pattybaj op 09 juli 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mij is afgelopen vrijdag (5 juli te Sneek )een prepaidkaart met een actie van 1 giga 3 maanden geldig verkocht. Daarvoor moest 15 euro opgewaardeerd worden. Dat heb ik direct met de verkoper gedaan. Achteraf blijkt deze actie waarschijnlijk verlopen... Lees meer
Klacht van Yvonneke1970 op 05 juli 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn contract loopt af op 21 juli 2013, ik heb nog een beltegoed van 258 euro. Dit ben ik gewoon kwijt en kan ik niet meenemen naar een eventueel volgend abbonement van T-Mobile. Ik vind dit schandalig en pure diefstal!!!!! Het wordt tijd... Lees meer
Klacht van kwiatkowska01 op 03 juli 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bijna altijd bel minute over waar zijn die gebleven zou dat misschien moet met bij gerekend woorden met lastte wan eind nota maar is dat niet geboerd waarom ? in eens kreeg ik groot bedrag als ik overstap naar... Lees meer
Klacht van mrhomaei op 01 juli 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
meerdere malen telefoon(LG- optimus black) defect geweest, eerst defecte accu daarna heet worden, nu wiffi/bluetooth defect, en toestel word ook heet. meerdere malen gebeld; 30 juni:3x gebeld; verbinding door de klantenservice verbroken,4e keer belofte dat ik terug zou gebeld worden 30... Lees meer
Klacht van Hans_k op 30 juni 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Zoals zoveel mensen gebruik ik een prepaid simkaart op vakantie. Mijn abonnement gebruik in in Nederland. Nu is de simkaart een paar maanden niet gebruikt en krijg ik de melding "Registratie Simkaart mislukt". Er staat nog veel beltegoed op. Lees meer
Klacht van hester900 op 26 juni 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren klant bij T-Mobile en heb vorig jaar april een nieuw abbonement aangesloten met een Sony xperia die niet werkt zoals verwacht! Deze ging na drie maanden al kapot en toen mocht ik hem ter reparatie... Lees meer
Klacht van oplichterstmobile op 26 juni 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb voor 40,- euro een prepaid internet laptop bundel en 10 euro btg gekocht Ik zat nog geen 5 min op internet en mijn gegoed ( 15 in totaal )was leeg en moest ik opwaarderen. Ik heb de volgende dag nog... Lees meer
Klacht van f.tiryaki93 op 26 juni 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 2 maanden nergens bereik!! Ik heb dit eerder bij de klantenservice gemeld maar word niet verholpen! Als dit zo verder gaat wordt het overstappen naar een andere provider! Lees meer
Klacht van klaaslieuwes op 25 juni 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik lees dat er in Februari exact dezelfde situatie word omschreven als ik nu ervaar. Ik heb elke maand een tel. rek. die ik hoog vind. Aangezien ik niet veel bel vergeleken met mijn abbonement. Ik zie nu dat er bij mij... Lees meer
Klacht van dianegerritsen op 25 juni 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al drie keer geprobeerd om een adreswijziging aan T-Mobile door te geven na een verhuizing. Nadat twee keer niet via de site goed ging heb ik het de derde keer via de winkel geprobeerd. De medewerker voerde netjes... Lees meer