Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 03 augustus 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige maand hebben jullie mij een factuur van 149,52 euro gestuurd. En hier staat in dat ik me heb aangemeld voor sms-diensten. En dat ik 19 keer een smsje heb ontvangen. En dat koste me 47,12 euro. Ik heb me niet aangemeld voor... Lees meer
Klacht van netteman op 02 augustus 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
nieuw abonnement afgesloten voor mijn zoon nu meerder jarig dus kan nu op zijn naam dus de voorletters konden veranderd worden bij het nieuwe abonnement, nou prima geregeld dus mobile wordt bezorgd met de voorletters van mij dus mijn zoon... Lees meer
Klacht van Hildegardvk op 01 augustus 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ga emigreren naar het buitenland; mijn contract loopt nog door tot november 2014. In het buitenland kan ik geen gebruik maken van mijn bel- en internetbundel. Bellen en internetten gaat in het buitenland buiten de bundel om. Voorgesteld om... Lees meer
Klacht van HLathouwers op 26 juli 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had voor mijn Macbook Pro een dongel aangeschaft, zodat ik overal internet zou hebben. Helaas was dat bij thuiskomst iets anders. De dongel werkt namelijk niet met het besturingssysteem van de Mac! Toen ik de klantenservice hierover belde, zeiden... Lees meer
Klacht van M Vergeer op 26 juli 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs heb ik mijn abonnement vernieuwd, waarbij ik mij door een medewerker van T-Mobile heb laten adviseren over hoeveel internet MB's ik nodig zou hebben. Ik had hier zelf geen idee van, maar vertrouwde erop dat zijn advies in ieder geval... Lees meer
Klacht van klachtklacht 9749 op 25 juli 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
25-07-2013 heb ik geprobeerd mijn abonnement per opzegtermijn te laten beëindigen. Na eerst 5 minuten in de wacht te hebben gestaan kreeg ik eindelijk een medewerker aan de telefoon. Uitgelegd dat ik mijn abonnement wilde beëindigen per einddatum. Kreeg als antwoord dat hij... Lees meer
Klacht van Priest op 25 juli 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ruim 1 jaar klant en ook 1 jaar ellende. moet nog een jaar maar kon er niet meer tegen, dus vandaag bij andere aanbieder een nieuwe abbo afgesloten voor 2 jaar. helaas nieuw nummer maar heb nu tenminste bereik en geen... Lees meer
Klacht van mark@mcs op 25 juli 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-mobile stuurt mij een brief dat ik kan verlengen. Gaat pas in na einde contract maar nieuw toestel krijg je wel direct. prijs voor een toestel is echter vrij hoog. Bij belsimpel vragen ze maar 100 euro. Dus daar een verlenging... Lees meer
Klacht van isabellerademakers op 24 juli 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al 2 maanden bezig met het omzetten van mijn huidige particuliere abonnement naar een zakelijk abonnement. De gemailde bijlagen leken alsmaar niet aan te komen want er kwam telkens geen reactie, noch bevestiging, dus ook geen bericht... Lees meer
Klacht van A.msterdam op 24 juli 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Er is afgelopen maand een afspraak tussen T-Mobile en mij gemaakt. Het was de bedoeling dat ik 3 contracten zou verlengen en voor alle 3 een Samsung Galaxy s4 zou krijgen. (er was een aanbieding voor zakelijk klanten) 2 van de... Lees meer