Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MoesCH MoesCH op 24 november 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik woon sinds 01-01-2013 op de Veldstraat in Rotterdam. Het is een buurt waar nieuwbouw woningen zijn aangelegd. Mijn T-mobile ontvangst is sinds ik hier woon zo slecht dat ik soms uren niet bereikbaar ben. Het signaal staat constant op... Lees meer
Klacht van vadervanargelozescholier op 24 november 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
U heeft vast die commercial van t-mobile gezien: onze knuffel Marokkaan Ali B.haalt de directie over om extra kosten van internetgebruik te stoppen, maar niets is minder waar: mijn zoon heeft een klein SIM-only abonnementje waarmee ik hem kan bellen en... Lees meer
Klacht van Hcvreeken op 22 november 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al een aantal jaar een abbonement bij t mobile. Ik mocht weer gaan verlengen en heb dit online gedaan en aangegeven dat ik nummerbehoud wilde. Ik kreeg een brief met daarin dat nr behoud niet mogelijk was, dit... Lees meer
Klacht van mdemooij op 21 november 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Voor de tweede keer heb ik een formulier voor contractovername met kopieen van paspoorten, bankpasje etc. opgestuurd en voor de tweede keer gebeurt er niets. De afdeling klantenservice zegt weer dat het niet is aangekomen en zijn niet bereid te... Lees meer
Klacht van Linio op 21 november 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hiermee verzoek ik u per direct de Diensten Mobiel Internet (FTMSC) stop te zetten en mij niet verder voor deze ongewenste zaken te factureren. Ik heb geen opdracht gegeven om deze 'service of dienst' in gang te zetten: toch wordt ik... Lees meer
Klacht van Groeipassie op 20 november 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geen goede dekking op eigen locatie binnen mobiele netwerk van T-Mobile ondanks dat het vooraf zwart op wit gegarandeerd werd, voordat ik contract aanging. Lees meer
Klacht van rebeccaa071 op 20 november 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vanaf 26 november 2012 een abonnement afgesloten bij T-Mobile. Ik heb nu vanaf september dat ik niet gebeld kan worden en niet kan bellen. Ik heb een onbeperkte internet data en die deed het ook niet. Waarbij ik... Lees meer
Klacht van ger73 op 19 november 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 2003 heb ik een contract en abonnement lopen bij T-Mobile. De sim jaren nooit vervangen geweest. November 2012 heb ik wegens belproblemen een nieuwe simkaart aangevraagd, simkaart zou te oud zijn. Door tarief wijzigingen binnen T-Mobile en omzetten van abonnementen klopten de... Lees meer
Klacht van OntevredenKlant101 op 19 november 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Ik heb een aantal dagen geleden mijn abonnement bij jullie verlengd. Helaas heb ik hier verder geen enkel bericht meer over gekregen. De problemen stapelen zich op en neig ik toch op een andere provider over te stappen. Ik ben... Lees meer
Klacht van dennis.c op 19 november 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na benadering van de zakelijke afdeling van T-MOBILE besloot ik een jaar geleden over te stappen naar een zakelijk abonnement. Al vanaf dag 1 heb ik veel problemen ondervonden, kortingen die niet berekend werden , credit nota's die tot 3 maal... Lees meer