Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jeronimo80 op 03 januari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het verlengen van mijn abonnement in een tmobile shop, is mij niet verteld dat mijn opgespaarde belminuten niet worden meegenomen in het nieuwe abonnement. Ik ben overgegaan van een ismart abonnement van tmobile naar een sim only abonnement van tmobile.... Lees meer
Klacht van christaruth op 26 december 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Recentelijk heb ik mijn abonnement voor 2 jaar verlengd bij T-mobile voor een nieuw mobiel. De medewerker van T-mobile had mij gegarandeerd dat ik niet meer dan 70 euro per maand moest betalen met de bijbehorende deals, zoals bijvoorbeeld onbeperkt... Lees meer
Klacht van TeleurgesteltInTMobile op 25 december 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In Oktober heb ik mijn abonnement bij T-Mobile verlengd met 2 jaar en heb ik de Sony Xperia SP erbij genomen. Na een week vertoonde de telefoon al kuren maar omdat de snelheid en de rest van het telefoon het perfect... Lees meer
Klacht van Ingevduijn op 23 december 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Graag hoop ik met iemand van t mobile die mij aub kunnen helpen . Vorige maand kreeg ik een rekening van 180€ Dit kwam dat m'n data verbruik enorm hoog is geweest, , normaal ben ik altijd 20€ p.maand kwijt... Lees meer
Klacht van harjaboer op 22 december 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer mijn t-mobile contract over te zetten naar mijn neef. Per post heb ik de benodigde stukken opgestuurd, maar die zijn niet aangekomen volgens t-mobile. Daarna per e-mail de stukken ingestuurd. Vier keer per mail gaf t-mobile aan dat... Lees meer
Klacht van Rotteveel Mansveld op 22 december 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik schijn al een aantal maanden te betalen voor een abonnement wat ik nooit aangevraagd heb.Het gaat om ftmsc. Hoe kom ik hier van af. Lees meer
Klacht van W.A. de Jong op 20 december 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
als ik belt of gebeld word, dan kan ik niks meer doen. geen keuzen menu. niet meer neer leggen. hiervoor ben bij de t mobile geweest. waar ze mijn telefoon voor een reparatie weg gebracht hebben, maar helaas zonder resultaat. Lees meer
Klacht van karin kramer op 20 december 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
sinds 2 maanden heb ik nauwelijks tot geen netwerk meer op mijn adres en ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd zonder een degelijke oplossing. Lees meer
Klacht van vriesdepetra op 18 december 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 1 december 2013 hebben we onze mobiel telefoonabonnement bij T-Mobile opgezegd. Dit viel in een weekend. Gevolg: T-Mobile boekt het abonnementsbedrag t/m eind december af. (Het nummer bestaat niet meer bij T-Mobile sinds maandag 2 december). We hebben het... Lees meer
Klacht van Milliano op 18 december 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een breedband abbo incl iPad. Heb de iPad al een maand maar mijn simkaart waarmee ik hoor te internetten heb ik NOG steeds niet. Ik heb al gebeld aantal keren en langs een t mobile winkel geweest. Met... Lees meer