Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mark1963 op 14 januari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-mobile heeft slecht bereik en lage snelheid en ik besloot om over te gaan naar youfone. Ik heb opgegeven dat ik mijn nummers wilde behouden. T-mobile werkt niet goed mee en sluit gewoon de nummer af zonder de portering toe... Lees meer
Klacht van monier op 13 januari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Sinds aantal maanden ben ik dagelijks bezig om ons modem te resetten om internet te kunnen krijgen. Telefoon hebben we al maanden niet. Tientallen telefoontjes aan jullie helpdesk waarbij een aantal keren een nieuw. Modem hebben opgeleverd helpen niets.... Lees meer
Klacht van Chanitah1971 op 13 januari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ondanks dat ik na een eerder opgeven van blokkades blijf ik bestookt met ongewenste sms berichten die mij deze maand meer dan 100 euro . Ik baal ervan dat tmibile mij met deze kosten blijft bestoken. Hoop dat zij deze... Lees meer
Klacht van demishari op 11 januari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag ben ik naar de t-mobile gegaan om een nieuwe simkaart aan te vragen. Deze heb ik gister laten blokkeren wegens beroving van mijn telefoon. Hier heb ik aangifte voor gedaan. Ik wilde dus een nieuwe simkaart zodat ik met een andere... Lees meer
Klacht van Samuel op 11 januari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik wil mijn klacht kwijt over een medewerkster (Medewerksnummer: 00022965) van een T-Mobile shop in de spuistraat in Den Haag. Ik kwam net terug van vakantie waar mijn telefoon kapot ging. Ik was samen met een vriend wat... Lees meer
Klacht van LD op 10 januari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Iphone 5S bleek niet voorradig en heb ik deze gereserveerd. De medewerker vertelde dat er 50 euro aan reserveringskosten aan verbonden waren. Hij herhaald nog eens dat de er voor de iphone een bijbetaling geldt van 189,95 en dat het... Lees meer
Klacht van Leo A.M.van der Zwaan op 06 januari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-Mobile maakt gebruik van 8444 telefuture-300 om ongevraagd NIETSZEGGENDE SMSjes naar de geabonneerde mobieltjes te zenden (U ontvangt straks een SMS bericht)dit is een voorbeeld, iedere keer is dat €3.00 en wordt door T-Mobile van de rekening klant afgeschreven. De... Lees meer
Klacht van geertmeulenveld05012014 op 05 januari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
hallo via de mail kon je een samsung Galaxy note 3 4G bestellen met een JAAR contract eenmalige aansluitkosten van € 30,00 en maandelijks een abonnement van 10 euro per maand voor een jaar. de kosten voor de aanschaf samsung was €... Lees meer
Klacht van ontevrede 66 op 04 januari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
heb internet van online 30mb nu ga ik verhuizen en daar kunnen ze nog geen 8mb leveren toch moet je het contrakt houden ook al heb je niks aan die 8mb kan ik helemaal niks mee oja mijn nieuwe aders is trouwens... Lees meer
Klacht van abderrahmanb op 04 januari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een bestelling geplaatst van een note 3 maar een dag later krijg ik een sms met er op dat ze de telefoon voor die bedrag niet leveren ze hebben zogenaamd een fout gemaakt met de prijs. ik heb... Lees meer