Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Karsten1991 op 24 januari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag, Ik heb denk ik al nou zo'n half jaar last van de 3G. Zelf reis ik veel, dus ik heb 3G natuurlijk met een reden gekozen, nu is het zo dat ik echt 9 van de 10 keer geen bereik heb.... Lees meer
Klacht van trouweklant1 op 24 januari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren klant van T-Mobile, maar als mijn abonnement afloopt stap ik gegarandeerd over naar een betere provider! T-Mobile licht trouwe klanten op! onlangs een nieuw abonnement afgesloten. Ik had een abonnement met 500 belminuten +150 en ging... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 januari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
De nieuwe maand van mijn bundel is al een week of 2 ingegaan.Ik ben niet op internet, maar als ik op internet ben is dat via WiFi. Ik heb 1000 mb per maand en nu is het 172. Gisteren ... Lees meer
Klacht van Fympie op 21 januari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Anderhalve week geleden ontvingen wij de nieuwe mobiel voor mijn zoon, een Nokia Lumia, met een nieuwe simkaart. Het nieuwe nummer moest alleen nog geactiveerd worden. Dat zou kunnen via My T-Mobile, maar daar was het nummer (nog) niet bekend.... Lees meer
Klacht van ILeene op 20 januari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zakelijk contract bij t-mobile loopt af op 12 maart 2014. T-mobile moet de nummerportering naar KPN doorvoeren.Wij hebben al jaren slecht bereik bij T-mobile en hadden in 2011 ons contract ook beeindigd maar na de verzekering van t-mobile dat... Lees meer
Klacht van Mars_spijk op 17 januari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Onderweg internet ik regelmatig. Verbazingwekkend dat het internetsignaal in mijn regio dusdanig fluctueert dat mijn mobiel regelmatig de verbinding verliest. Ondanks dat iedereen nu naar het snelle G4 over is gegaan (mijn Note2 zou dit moeten kunnen hebben) is de... Lees meer
Klacht van jverboom op 16 januari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een mobiel abonnement bij T-Mobile voor 150 bel/sms en 1000 MB Internet. Ik heb hier maandenlang de normale tariefplan voor betaald, tot ik in november ineens een factuur van 36 euro ontving, in december zelfs 50 euro (!).... Lees meer
Klacht van janh35617 op 15 januari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
op thuis locatie heb ik zeer regelmatig geen bereik ne gesprekken vallen weg telefoneren is vaak niet mogelijk. Dit probleem speelt al zeer geruime tijd, sinds enige weken net werkmeldingen gedaan waar wel op gereageerd werd maar waar nooit een echte... Lees meer
Klacht van mark@mcselec op 15 januari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
jaren ab geweest bij T-mobile maar snelheid en dekking is laag. Dus naar betere provider. Contract opgezegd en nieuw contract met nummerbehoud aangevraagd. Willen ze opeens extra info hebben. Doorgegeven maar te laat : contract verlopen. Om nu te kunnen... Lees meer
Klacht van mark@mcselec op 15 januari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
jaren ab geweest bij T-mobile maar snelheid en dekking is laag. Dus naar betere provider. Contract opgezegd en nieuw contract met nummerbehoud aangevraagd. Willen ze opeens extra info hebben. Doorgegeven maar te laat : contract verlopen. Om nu te kunnen porteren... Lees meer