Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kasper Bloem op 06 maart 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds een halfjaar klant bij T-mobile. sinds dien hoor ik van iedereen dat ik slecht te verstaan ben aan de telefoon.. alsof ik de telefoon op een afstandje van mn mond hou. Ik heb inmiddels 3 telefoons geprobeerd... Lees meer
Klacht van Gaanderennn op 06 maart 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik en mijn man hebben onze abonnementen bij tmobile en wij hebben allebei sinds 3 weken problemen met ons netwerk. We kunnen heel vaak niet bellen ( wat heel onhandig is in noodsituaties!) en we kunnen ook niet gebeld worden... Lees meer
Klacht van danny15 op 04 maart 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een mobiel abonnement bij T-Mobile nu sturen zij een mail als ze de rekening niet hebben kunnen afschrijven met de mededeling dit binnen 14 dagen over te maken op hun rekening. Tot mijn verbazing krijg ik na 4 dagen... Lees meer
Klacht van Ronald1233 op 03 maart 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
apple iphone 4, probleem met bleutooth, werkt wel en dan niet, advies van t-mobile wachten update apple, daarna wifi probleem, valt uit en traag, updaten, verbinding valt weg tijdens bellen, wederom weer gemeldt, daaarna, apple gebeldt garantie binnen 1 jaar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 maart 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn toestel naar T-Mobile ter reparatie opgestuurd, nou wordt mij verteld dat het niet onder de garantie valt. Ronduit belachelijk, ik heb 3 dezelfde toestellen (LG optimus L7 II) in huis, mijn vrouw, mijn dochter en ik hebben hetzelfde... Lees meer
Klacht van wachtwoord de koude douche op 23 februari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 50 euro overgemaakt om een unlockcode te krijgen na ik weet niet hoeveel telefoontjes te hebben gepleegd wie weet wat dit kost, ze zullen me terugbellen maar niets gebeurd. Nog steeds geen unlockcode. Ik wil graag mijn 50... Lees meer
Klacht van cocinero op 23 februari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Tot mijn verbazing zie ik via MIJN T-MOBILE dat ik betaal voor FTMSC en heb hier niet om gevraagd Lees meer
Klacht van cosmar op 23 februari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
al enkele maanden wordt er wekelijks een bedrag afgeschreven via t-mobile voor een ftmsc abonnement. Op het t-mobile forum loopt er al een discussie sinds 16-3-11 over dit soort betalingen. Inmiddels is men daar al aan het derde topic hierover... Lees meer
Klacht van Benhur op 23 februari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren 21 februari mijn telefoonkaart opgewaardeerd met 20 euro, dit om te kunnen telefoneren vanuit Vietnam onze vakantie bestemming. Totaal stond er nu 29 euro op de T mobile simkaart. Wat schets mijn verbazing als we de volgende dag klaar... Lees meer
Klacht van ebster op 21 februari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn iPhone is kapot binnen de garantieperiode van 2 jaar. Bij Apple is gediagnosticeerd dat de batterij kapot is, hij loopt immers binnen een paar uur helemaal leeg en wanneer hij Lees meer