Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Robindejong op 17 april 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
4 weken geleden heb ik mijn telefoon (iphone 5) opgestuurd bij 1 van jullie winkels. Hiervoor ben ik ook nog naar de Apple store geweest om te kijken of het probleem verholpen kon worden (het betreft een defect aan de... Lees meer
Klacht van iwka op 17 april 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
o9 september 2013werd ik voor vierde jaar abonee bij T-mobiele en naast me abonnament heb ik 119 euro bij betaald voor samsung galaxy s4.Na twee weken ging me mobiel stuk en had geen netwerk.Me mobiel is voor reperatie verzonden en... Lees meer
Klacht van Schouwstra op 16 april 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik in Delfzijl ben heb ik 0% bereik en kan ik dus niet gebeld worden of zelf bellen. Ook heb ik daar geen wifi maar kan ik ook mijn eigen internet 3g niet gebruiken daar. Ik vind dit heel... Lees meer
Klacht van Joso op 16 april 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 2 maanden geleden een abonnement afgesloten bij een tmobile winkel. Ik koos voor een Samsung galaxy s4 en zou elke maand 44 euro betalen.. Nu na mijn 3e factuur is mij opgevallen dat ik elke maand ipv 44... Lees meer
Klacht van danielle rosina op 16 april 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige maand heb ik contact gehad met T mobile omdat ik mijn abonnement wil opzeggen. T mobile vertelde een goede aanbieding te hebben en deze is mij vrijblijvend per mail verzonden. Direct na het ontvangen van deze aanbieding heb ik... Lees meer
Klacht van hugoreeuwijk op 16 april 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Eind februari hebben zowel mijn vrouw als ik 'n nieuw toestel aangeschaft bij T-Mobile. Een Samsung Galaxy S4 zwart (voor mijn vrouw) en wit (voor mijzelf). Een toestel wat gratis was, volgens de site van T-Mobile en waar wij ook... Lees meer
Klacht van TWeeGJ op 15 april 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben er wel klaar mee! Al zeker twee weken geen bereik in mijn eigen huis omdat men het nodig vond een zendmast te verwijderen en niet meteen te vervangen. In noodgevallen kan ik niemand bellen, en voor anderen ben... Lees meer
Klacht van F. Lebour op 14 april 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al heel wat jaren abonnee en ik heb een Smart Start 70 Sim only abonnement Mijn belgedrag is altijd onder de €10 In Febr was het ineens € 28,91 en in Maart €52,49 terwijl ik niet... Lees meer
Klacht van gertus24 op 13 april 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb al een aantal weken geen tot slecht bereik in steenwijk hier voor had ik altijd goed bereik en ook super internet maar laatste paar weken super slecht kan bijna niet bellen of whatsappen berichten verstuurt hij niet of... Lees meer
Klacht van alkekroon op 12 april 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een week ben ik niet meer bereikbaar op mijn mobiel. Er schijnt een zendmast verwijderd te zijn en er is geen vervangende mast geplaats. Hierdoor ben ik niet meer bereikbaar binnen onze wijk Lees meer