Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dussiet op 16 mei 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf het eerste uur ben ik klant bij T-Mobile. In het begin werd alles bekostigd uit mijn bundel (SMS, MMS, bellen buitenland, bellen nederland). In de loop der jaren wijzigden de abonnementen waardoor ik steeds meer ben gaan betalen en... Lees meer
Klacht van Elmigo94 op 15 mei 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 31 maart j.l. heeft mijn zoon onder bedreiging een abonnement af moeten sluiten. De persoon die hem bedreigde stelde dat als hij dat niet deed hij in elkaar geschopt zou worden en ze hem ergens in een bosje terug... Lees meer
Klacht van Jurgies op 15 mei 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Enige tijd geleden heb ik bij T-Mobile een samsung s5 gekocht (icm een nieuw abonnement). Dit toestel vertoond kuren die een nieuw (en vooral zo'n duur toestel) niet zouden mogen vertonen. Ik heb hierover contact gehad met t-mobile klantenservice op... Lees meer
Klacht van E.S. van Enk op 14 mei 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Rond 13:00 vandaag heb ik gebeld met de klantenservice van T-Mobile over een factuurvraag. Het meisje of de mevrouw die ik sprak vond ik, zacht uitgedrukt, niet netjes aan de telefoon. Ze heeft me niet kunnen helpen omdat er een... Lees meer
Klacht van Muziekhonkmarcel op 14 mei 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
De SMS dienst 6010 heeft zonder dat ik mij daar voor heb aangemeld mij 3 maanden smsjes gestuurd a €1,24 ex btw per stuk. Hierdoor heb ik facturen van over de €100 euro per maand. Na 3 maanden heeft de winkelmedewerker... Lees meer
Klacht van Destanli op 13 mei 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben melding gemaakt van de hele dag al geen bereik, de oplossing van de Klantenservice was een expert inschakelen, mooi dachten we. Ik vroeg hoe lang dit zou gaan duren. Tot 2 weken dus! Het gaat hier om een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 mei 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
al herhaalde malen melding gemaakt! geen oproepen ontvangen en 1 uur later 3 smssen van oproepen gemist!!! Lees meer
Klacht van annawilk op 12 mei 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
im had naar tmobile op31.03.2014 een rekening betald van 195.67 tot vandaag krijg ik briven/sms/emailen dat ik had dat niet betald.ik had vak naar klantenservise gebeld maar ik had geen antvoord gekrijgen waar mijn geld is!!!tmobiel had mijn telefon geblokkerd... Lees meer
Klacht van Lindanoet op 10 mei 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Bereik is héél erg slecht. Hij geeft steeds aan: geen service. Af en toe 1 bolletje. Wij kunnen ons abon van onze vaste telefoon hierdoor niet opzeggen. Kost ons extra geld. Is echt niet te doen. Heb een iPhone om... Lees meer
Klacht van CHOUKRI2009 op 08 mei 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer mevrouw, Het gaat over een lopende abonnement mr. Heeft een abonnent afgesloten op juni 2013 hij is wegensomstandig heden moest mr de land uit per 30-04-2014 ik had eerder met 1 van u collega's gesproken die zei ik... Lees meer