kosten bovenop het abonnement
Klacht van raadhuis29 op 22 mei 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
abonnement van 3 euro per maand en is inmiddels opgelopen naar 52 euro.Hoe kan dat? Ik heb het terug laten storten. Lees meer
Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van raadhuis29 op 22 mei 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
abonnement van 3 euro per maand en is inmiddels opgelopen naar 52 euro.Hoe kan dat? Ik heb het terug laten storten. Lees meer
Klacht van RemcoSchol op 22 mei 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
in februari 2013 wilde ik mijn contract vernieuwen via my t-mobile.Toen is er iets helemaal mis gegaan blijkt nu.In plaats van dat het contract vernieuwd werd is er een nieuwe bestelling geplaatst.Dus naast mijn al lopende abonnement is er een... Lees meer
Klacht van Mjel op 22 mei 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste T-Mobile, 22 Mei... Lees meer
Klacht van b de geus op 21 mei 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
wilde een 2e toestel voor gebruik in het buitenland, zodat ik niet steeds van simkaart hoef te wisselen, contact met t-mobile gehad, en die hebben mij 100 % gegarandeerd dat het toestel simlock vrij is echter in het buitenland problemen, toestel... Lees meer
Klacht van maartenm21 op 19 mei 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu 10 jaar klant bij dit bedrijf maar nog steeds trap ik erin dat ik de medewerkers geloof... stom ja ik weet het ... maar goed, ik had eerst 2 contracten bij hen en ze zouden alle 2... Lees meer
Klacht van Rita s. op 19 mei 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Bij t mobile bewren ze dat goedkopere aanbieders 2ehands masten gebruiken. Misschien moeten ze dat zelf ook gaan doen. Duur abb. en nooit bereik en er wordt niets gedaan met je klacht. Wat slecht! Lees meer
Klacht van hvahva33 op 18 mei 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Factuur van € 270 ontvangen voor verbruik van Data buiten bundel. Geen waarschuwings sms ontvangen en geen idee waar verbruik vandaan komt. Normaal gesproken factuur van € 20 tot € 25. nu dus meer dan 10 x zo hoog. Accepteer ik niet. Eis... Lees meer
Klacht van dussiet op 16 mei 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf het eerste uur ben ik klant bij T-Mobile. In het begin werd alles bekostigd uit mijn bundel (SMS, MMS, bellen buitenland, bellen nederland). In de loop der jaren wijzigden de abonnementen waardoor ik steeds meer ben gaan betalen en... Lees meer
Klacht van dussiet op 16 mei 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf het eerste uur ben ik klant bij T-Mobile. In het begin werd alles bekostigd uit mijn bundel (SMS, MMS, bellen buitenland, bellen nederland). In de loop der jaren wijzigden de abonnementen waardoor ik steeds meer ben gaan betalen en... Lees meer
Klacht van dussiet op 16 mei 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf het eerste uur ben ik klant bij T-Mobile. In het begin werd alles bekostigd uit mijn bundel (SMS, MMS, bellen buitenland, bellen nederland). In de loop der jaren wijzigden de abonnementen waardoor ik steeds meer ben gaan betalen en... Lees meer