Terug

Klacht: verlies van steentjes

dominca op 18 november 2014 over Swarovski in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Swarovski
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 18 november 2014

Een klant heeft in 2009 een ring van Swarovski ontvangen, maar heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met het verlies van steentjes, zelfs binnen de garantieperiode. Na vier keer terugbrengen en het ontvangen van een nieuw exemplaar, is de garantie inmiddels verlopen, maar de klant ervaart opnieuw hetzelfde probleem en vindt het onterecht dat zij nu voor de reparatie moet betalen, gezien de hoge prijs van de juwelen.

Mijn Klacht:

hallo , ik heb in 2009 een ring gekregen van mijn vriend van swarovski. In mijn 1 jaar garantie ben ik 4 maal moeten terug gaan omdat mijn steentjes er altijd uitvallen , ik heb 4 maar een nieuw exemplaar gekregen, maar nu is mijn garantie verlopen en heb ik weer het zelfde probleem ! Ik moet nu betalen voor herstelling , maar dat vind ik eigenlijk niet kunnen . De juwelen zijn ook niet echt goedkoop maar ik vind de prijs / kwaliteit niet echt overeenkomen in de winkel zeggen ze dat ik mijn ring niet mag aanhouden tijdens slapen , douchen , afwas , poetsen enzo …. maar dat doe ik helemaal niet en toch heb ik weer dit probleem

Gewenste Oplossing:

Als ze de ring gratis gaan herstellen of mij terug een nieuw exemplaar geven met de garantie dat het niet opnieuw gaat gebeuren

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Swarovski

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Swarovski nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Swarovski

Alle klachten over Swarovski →

Vergelijkbare klachten in Juweliers

Alle klachten in Juweliers →
Meld uw Klacht over Swarovski
Zo werkt het