Mijn Klacht:
Enig tijd geleden mijn armbandje losgeschoten.
Ik ben naar Swarovski gegaan in Magna Plaza en hier werd mij verteld dat ze dit niet konden repareren omdat de mevrouw die deze reparaties doet er niet was. De mevrouw die mij hielp adviseerde mij om een andere dag terug te komen. Dit deed ik ook en weer was de mevrouw van de reparaties niet aanwezig!
Ik kon nu dus wel mijn armbandje achterlaten om het de volgende week vanaf dinsdag te komen ophalen.
Ik kwam de volgende week op woensdag en er werd mij verteld dat mijn armbandje niet gemaakt was en of ik een uur of langer kon wachten op de reparatie van mijn armband. Heel vervelend vond ik dit>
Nou, ik had besloten wéér om de volgende ochtend terug te komen.
Heb het uiteindelijk gekregen, maar na een paar weken is dat gerepareerde ringetje zwart verkleurd. Toen ik weeer terugging werd mij verteld dat dit niet onder de garantie valt.
Ook heb ik meteen mijn ring (van zelfde collectie) laten die zien verkleurd is (gouden gedeelte is een beetje zilver geworden) en mevrouw poetste het ff op met een doekje en gaf het me weer terug. Uiteraard zonder resultaat
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn armband met een originele ringetje wordt gerepareerd zodat deze niet weer verkleurd!
Over de ring:
Er was al 2 keer eerder een steen uitgevallen en alle 2 keer kreeg ik een nieuwe ring.
Bij verkleuring hoort dat volgens mij ook, dus zou ik graag een nieuwe ring willen.
