Klacht: Verdwenen oorhangers

MissP. op 18 mei 2017 over Swarovski in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Swarovski
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 18 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gekochte oorhangers gingen binnen half jaar en dus binnen de garantietermijn van een jaar, stuk. Ze vielen eigenlijk gewoon uit elkaar. Bij een Swarovsky dealer gebracht en deze stuurde de oorbellen naar Duitsland. Dit was eind december 2016. Nu eind mei 2017 heb ik nog steeds geen oorbellen. Ze zijn eigenlijk verdwenen. De dealer te Alphen aan den Rijn doet zijn best, maar de oorhangers zijn verdwenen en niemand weet waar ze zijn. Ik heb geen geld terug gehad, geen vergoeding , niets! Dit ondanks veel bellen en mailen .

Gewenste Oplossing:

Ik wil nieuwe oorhangers of teruggave van het geld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Swarovski

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Swarovski nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM