Terug

Klacht: Steentjes vallen uit ring

SharonB op 20 juli 2015 over Swarovski in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Swarovski
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 20 juli 2015

Een klant heeft drie steentjes verloren uit haar Swarovski ring en ervaart problemen met de garantie, omdat ze het originele doosje niet meer heeft. Ondanks het kunnen overleggen van de aankoopbon en het certificaat, is de klant ontevreden over de geboden service, zowel van Swarovski als van de juwelier, die haar niet heeft geholpen met het retourneren van de ring.

Mijn Klacht:

Ook hier een klacht over steentjes die loslaten. Ik ben inmiddels drie steentjes kwijt uit mijn Swarovski ring, maar de garantie zou niet gelden aangezien ik het doosje van de ring niet meer heb? Overigens kan ik de bon en het Swarovski certificaat wel overleggen. Wat een waardeloze service, ook van de juwelier (want die had mij natuurlijk kunnen helpen door de ring in een doosje van hen naar Swarovski te sturen)!

Gewenste Oplossing:

Als mijn ring gerepareerd wordt.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Swarovski

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Swarovski nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Swarovski

Alle klachten over Swarovski →

Vergelijkbare klachten in Juweliers

Alle klachten in Juweliers →
Meld uw Klacht over Swarovski
Zo werkt het