Klacht: steentjes uit ring

IrisVanLitsenborg op 04 augustus 2016 over Swarovski in de categorie Juweliers

Swarovski klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Swarovski
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 4 augustus 2016

Een klant heeft twee maanden geleden een ring van Swarovski ontvangen, maar ervaart problemen met het product doordat er meerdere steentjes uit de ring vallen. Dit leidt tot ontevredenheid over de kwaliteit van de ring.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 maand geleden een ring gekregen van mijn vriend en er vallen allemaal steentjes uit. Dit is niet echt fijn!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag deze ring laten herstellen zodat weer alle steentjes erin zitten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM