Klacht: steentjes uit hanger

angeliquesprenkels op 06 november 2015 over Swarovski in de categorie Juweliers

Swarovski klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Swarovski
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 6 november 2015

Een klant heeft op 25 mei 2015 een hanger gekocht bij de Bijenkorf in Eindhoven, maar constateert dat er inmiddels veel steentjes uit de hanger zijn gevallen. De klant vraagt zich af of deze schade onder de garantie valt.

Mijn Klacht:

geachte heer/mevrouw ,
ik heb een hanger gekocht bij de bijenkorf in eindhoven op 25.05 2015
mijn dochter heeft hem een aantal keren gedragen.
maar er zijn nu al veel steentjes uit?
Neem aan dat dit onder garantie valt?
met vriendelijke groet
a.sprenkels

Gewenste Oplossing:

bij een nieuwe hanger of nieuwe steentjes

Beoordeling 10/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM