Mijn Klacht:
In de zomer van 2013 heb ik een ketting in een Swarovski winkel in ItaIië gekocht. Het steentje is uit het hangertje gevallen, terwijl ik de ketting om had.
Gewenste Oplossing:
Reparatie of vervanging
In de zomer van 2013 heb ik een ketting in een Swarovski winkel in ItaIië gekocht. Het steentje is uit het hangertje gevallen, terwijl ik de ketting om had.
Reparatie of vervanging
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM