Een klant heeft enkele maanden geleden een ring van Swarovski aangeschaft, die zij alleen in combinatie met een rosé gouden set draagt. Ondanks het beperkte gebruik, vertoont de ring verkleuring en vallen de zirkonia steentjes eruit, wat leidt tot teleurstelling over de kwaliteit van het product.
Een aantal maanden geleden kocht ik een ring van Swarowski met zirkonia steentjes bij de Bijenkorf in Amstelveen.
Ik draag deze ring alleen als ik mijn set draag in rosé goudkleur, dus niet dagelijks.
De ring verkleurt en de steentjes vallen eruit, een sof dus.
Ik vond het een prachtige ring maar ben erg teleurgesteld in de kwaliteit.
Aangezien ik een jaar garantie zou hebben op de ring wil ik tevredengesteld worden.
Of een andere ring of mijn geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Swarovski
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Swarovski nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
