Terug

Klacht: Retourneren

Sylvia123er op 27 november 2016 over Swarovski in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Swarovski
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 27 november 2016

Een klant heeft recentelijk een ring en oorbellen gekocht bij Swarovski en wil de ring retourneren. Bij de aankoop was niet vermeld dat een cadeaubon zou worden gegeven bij retour, waardoor de klant teleurgesteld is dat alleen een winkelbon wordt aangeboden. De klant vindt het jammer dat de retourprocedure in Haarlem niet anders is.

Mijn Klacht:

Op de bon van swarovski staat niet vermeld dat je een cadeaubon krijgt als je een artikel wilt terugbrengen. Gister een ring en oorbellen gekocht wil de ring toch terugbrengen maar kan alleen een bon terug krijgen. Jammer dat ze hier niet anders mee omgaan in Haarlem.

Gewenste Oplossing:

Als ik het aankoopbedrag gewoon terug krijg als ik de ring kom terug brengen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Swarovski

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Swarovski nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Swarovski

Alle klachten over Swarovski →

Vergelijkbare klachten in Juweliers

Alle klachten in Juweliers →
Meld uw Klacht over Swarovski
Zo werkt het