Mijn Klacht:
op 03-12-2014 het volgende in reparatie gegeven bij Swarovski Poolsterstraat 94 in Rotterdam.
– horloge Elis Cry / GOS kristallen vd band af
– Chic Royalty : ring 55 creamprl parels/kristallen eruit
tot op heden 12 mei 2015 nog geen reactie ontvangen of terug ontvangen
diverse malen telefonisch contact gehad en zouden terugbellen, niets meer gehoord
Deze reparatie duurt wel heel erg lang nu al een half jaar mee bezig om alles in orde te krijgen en het feit dat je niet terug gebeld wordt.
Gewenste Oplossing:
ben pas tevreden als ik mijn sieraden gerepareerd en wel op korte termijn terug heb ontvangen en dit alles zonder kosten voor het ongemak en er op deze klacht gereageerd wordt
Ben al sinds 1997 klant van Swarovski, maar deze handelswijze geeft wel stof tot nadenken om verder te gaan
