Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Ik heb 2 voucher van 35 euro die vervallen zouden zijn.
Ik ben in de winkel in Rotterdam geweest voor vervaldatum. Men heeft mij verteld dat ik deze bonnen kan gebruiken wanneer ik dit wil. Want er komt een ander systeem van sparen. Tevens heb ik de korting van 20% niet ontvangen. Mijn e-mailadres is het zelfde gebleven. Wel was mijn computer een paar maanden begin van het jaar gecrasht.
Ik ben in de winkel van Swarovski geweest afgelopen donderdag en zij hebben mij geadviseerd om u een mail te sturen zodat u wat aan kan doen. Want als ik had geweten dat dit zou vervallen dan zou ik al gebruikt hebben.
Vriendelijk verzoek om mij toestemming te verlenen om alsnog te kunnen gebruiken de kortingsvoucher 2 maal 35 euro en de 20% korting.
Alvast bedankt voor uw moeite.
Met vriendelijke groet.
C. Munshi-Soekhoe
Gewenste Oplossing:
wanneer ik alsnog de kortingsvoucher kan gebruiken en de 20% korting
