Wij adviseren om in geval van vragen of klachten altijd rechtstreeks contact op te nemen met onze consumentenservice via [email protected] of telefonisch op 0223 670570 Van contactpogingen via derde partijen zoals klacht.nl kunnen wij niet garanderen dat de klacht tijdig...
Een klant heeft een jaarstuk van Swarovski aan zijn moeder gegeven, maar kan het niet laten repareren nadat het is omgestoten door haar kleinzoon. De klant vindt het vreemd dat dit niet mogelijk is, aangezien er in het verleden een medewerker in de winkel was die reparaties kon uitvoeren. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een jaarstuk aan mijn moeder gegeven heb haar kleinzoon omgestoten ga naar toe waar ik altijd de jaarstukken koopt en kan niet gemaakt worden vindt ik heel raar vroeger kwam er een man in de winkel bij oosterhof en kon je het gewoon laten maken.
als ik het kan laten repareren zonder anders van het jaar stuk kan altijd kapot vallen toch dan zou je het niet meer kunnen laten repareren .
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swarovski in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swarovski een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2014 om 12:31 geantwoord
Wij adviseren om in geval van vragen of klachten altijd rechtstreeks contact op te nemen met onze consumentenservice via [email protected] of telefonisch op 0223 670570
Van contactpogingen via derde partijen zoals klacht.nl kunnen wij niet garanderen dat de klacht tijdig in behandeling zal worden genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
