Geachte mijnheer, mevrouw. Op ieder van onze artikelen, aangekocht bij een geautoriseerd verkooppunt, heeft u een internationale garantie van twee jaar, volgend op de datum van aankoop, op productie- en materiaalfouten. U kunt daarom bij ieder geautoriseerd verkooppunt, met onze...
Een klant heeft een ring gekocht bij Swarovski in Nederland, maar constateert dat er binnen een jaar een steentje uit de ring is gevallen. De klant vraagt zich af of dit mogelijk is en of het mogelijk is om de ring in België te laten herstellen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb ring en nedreland gekocht maar er is een steentje er uit die ring is nog geen 1 jaar oude kan dat en belgie latten herstellen
ik heb ring en nedreland gekocht maar er is een steentje er uit die ring is nog geen 1 jaar oude kan dat en belgie latten herstellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swarovski in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swarovski een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 mei 2014 om 09:13 geantwoord
Geachte mijnheer, mevrouw.
Op ieder van onze artikelen, aangekocht bij een geautoriseerd verkooppunt, heeft u een internationale garantie van twee jaar, volgend op de datum van aankoop, op productie- en materiaalfouten. U kunt daarom bij ieder geautoriseerd verkooppunt, met onze sieraden in het assortiment, terecht om uw sieraad ter beoordeling van garantie of reparatie aan te bieden. Een volledig overzicht van geautoriseerde verkooppunten vindt u op swarovski.com/boutiquefinder.
Indien u vragen heeft adviseren wij u rechtstreeks contact op te nemen met Swarovski via [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
