Mijn Klacht:
Januari 2016 kreeg ik van mijn echtgenoot voor mijn verjaardag een mooi horloge, dat hij kocht bij de Swarovsky store in Utrecht (Steenweg) voor €249,00. Nu is al enkele weken geleden het batterijtje kennelijk leeg. In de winkel kreeg ik te horen dat vervanging 35 euro kost en dat dit de enige optie is; als ik het zelf of anderen zou laten doen zou dat ervoor zorgen dat het horloge niet (meer) waterdicht blijft. Ik vind dit een buitensporig groot bedrag voor een kleine handeling, die ook nog eens erg vroeg na aankoop nodig blijkt.
Gewenste Oplossing:
Eigenlijk vind ik dat dit binnen de garantie-termijn zou moeten vallen: een batterijtje dat al zo snel leeg blijkt was bij aankoop dus al niet zo goed.
Maar een bedrag van max 10 euro zou ik voor deze reparatie ook nog redelijk vinden.
(10)
