Terug

Klacht: Horloge al 4 weken weg

Ambervanaert_ op 10 oktober 2017 over Swarovski in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Swarovski
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 10 oktober 2017

Een klant heeft een horloge van Swarovski gekregen voor zijn verjaardag, maar ontdekte na een week krassen op het horloge. Ondanks de afspraak dat de reparatie maximaal 4 weken zou duren, werd hem na 4 weken meegedeeld dat het minimaal 4 en maximaal 8 weken zou duren, wat hij als onklantvriendelijk ervaart. De klant overweegt geen verdere aankopen bij Swarovski als de situatie niet snel wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Nadat ik een Horloge 1 week in bezit heb gehad nadat ik het heb gekregen voor me verjaardag. Zaten er krassen op, afgesproken in de Swarovski winkel minimaal 2 weken MAX. 4 weken. Neem ik contact op na 4 weken, krijg ik te horen dat het minimaal 4 weken en maximaal 8 weken. Dit vind ik echt belachelijk en onklantvriendelijk. Zal hier zeker geen ander sieraad meer kopen als het niet snel wordt opgelost.

Gewenste Oplossing:

Een nieuw horloge zonder dat ik 2 maanden hoef te wachten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Swarovski

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Swarovski nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Swarovski

Alle klachten over Swarovski →

Vergelijkbare klachten in Juweliers

Alle klachten in Juweliers →
Meld uw Klacht over Swarovski
Zo werkt het