Terug

Klacht: geen boek ontvangen bij 3 jarig abonnement….

swarovski op 16 december 2014 over Swarovski in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Swarovski
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 16 december 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een boek bij een driejarig Swarovski-abonnement dat eind september is afgesloten. Ondanks meerdere telefoontjes naar Swarovski Kuurne heeft de klant het boek nog steeds niet ontvangen. Daarnaast vraagt de klant zich af of het correct is dat het abonnement contant moest worden voldaan, terwijl een deel van de aankoop met bancontact is betaald.

Mijn Klacht:

Mijn vriend sloot eind september een 3 jarig swarovski abonnement af,
we belden al 3 keer naar Swarovski Kuurne, helaas nog steeds geen boek ontvangen…..
Vorige week belde blijkbaar een personeelslid dat het boek af te halen was bij een andere klant in onze regio….. te Geluwe
Het abonnement moest ook cash voldaan worden, het stuk die mijn vriend kocht betaalden we met bancontact eind september maar het jaarabonnement voldoen moest cash gebeuren….
Kan dit wel?

Gewenste Oplossing:

Boek eventueel opsturen per post??

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Swarovski

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Swarovski nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Swarovski

Alle klachten over Swarovski →

Vergelijkbare klachten in Juweliers

Alle klachten in Juweliers →
Meld uw Klacht over Swarovski
Zo werkt het