Klacht: dof worden steentjes na 5 maanden???

hdfuhfccc op 30 januari 2017 over Swarovski in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Swarovski
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 30 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Prachtige ketting gehad maar na 4 maanden werden er al 2 steentjes helemaal dof!! Zo ook bij mijn ring die ik ter reparatie a 25 Euro aanbood. Die ring zag er ook niet meer uit na 4 maanden!! met nu 7 steentjes helemaal dof!!! Wtf??? Ik doe mijn sieraden altijd uit bij douchen of handen wassen. Dit is toch geen kwaliteit?? En het staat totaal niet t.o.v. prijs/kwaliteitsverhouding!! De steentjes van de hema zijn veel beter. Ik ben er dus heeeeel slecht over te spreken! Willen jullie je bedrijven behouden dan mag er wel iets wesenlijks verbeteren!! Ik kijk wel uit om nog iets bij jullie te kopen!
Nou…kom maar op met jullie klantvriendelijkheid zou ik zo zeggen!! Doe je best eens en lever deugdelijk materiaal af!! Yvonne de Nijs

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik als alle steentjes worden vervangen ZONDER dat er weer betaald moet worden!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Swarovski

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Swarovski nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM