Klacht: DIEVEN !!!!

Shagufta op 25 november 2018 over Swarovski in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Swarovski
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 25 november 2018

Een klant heeft vier maanden geleden een horloge van Swarovski ter reparatie aangeboden vanwege een batterijvervanging, maar heeft sindsdien geen informatie ontvangen over de status van het horloge. Ondanks herhaalde bezoeken aan de winkel in Den Haag, is de klant niet geholpen en voelt zich opgelicht, vooral gezien de hoge waarde van het horloge. De klant is zeer ontevreden over de service en overweegt om niet langer klant te blijven.

Mijn Klacht:

HI GOEDENMIDDAG,

Ik heb 4 maanden geleden een horloge van swarovski gegeven aan jullie collega in den haag swarovski spuistraat. De batterij moest vervangen worden en ze hebben het opgestuurd naar de buitenland om het te laten vervangen. 4 MAANDEN VERDER…. WANNEER IK OOK LANGS GA wordt.er verteld dat de manager er niet is en ze zelf niet weet waar de horloge is. 4maanden lang is dit gaande. Dit maakt mij zo boos!!!!! Ik voel me zo erg opgelicht ik ben een vaste klant van jullie kocht elke maand wat van jullie. Maar dit heeft me zo boos gemaakt het was een horloge twv 550 euro!!!!! MIJN FAVORIETE HORLOGE. Als ik me horloge niet terug krijg zijn jullie mij voor eens en altijd kwijt. Bagger service!!!!!

Gewenste Oplossing:

IK WIL MIJN HORLOGE TERUG!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Swarovski

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Swarovski nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM