Klacht: Armband swarovski

Aureke op 21 juni 2014 over Swarovski in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij adviseren om in geval van vragen of klachten altijd rechtstreeks contact op te nemen met onze consumentenservice via [email protected] of telefonisch op 0223 670570 Van contactpogingen via derde partijen zoals klacht.nl kunnen wij niet garanderen dat de klacht tijdig...

Bedrijf Swarovski
Categorie Juweliers
Status Opgelost
Datum 21 juni 2014

Een klant ontving een te grote armband als geschenk en vroeg in de Swarovski-winkel in Knokke-Heist om het armbandje in te korten. De verkoopster stelde voor om dit zelf thuis te doen, wat de klant als onvoldoende service ervoer.

Mijn Klacht:

Ik heb een armbandje gekregen als geschenk maar hij is helaas te groot,ben dan maar naar de swarovski winkel gestapt namelijk in knokke-heist waar het armbandje ook is aangekocht om te vragen het eventueel in te korten wat naar mijn mening perfect mogelijk lijkt,de verkoopster stelde mij voor om het thuis zelf te doen “een kleine moeite zei ze met het gepaste matriaal is het zo gebeurd” ! Waar is hier de servici van swarovski???????????

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht service na verkoop!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swarovski in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swarovski een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Swarovski

Heeft op 14 augustus 2014 om 12:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij adviseren om in geval van vragen of klachten altijd rechtstreeks contact op te nemen met onze consumentenservice via [email protected] of telefonisch op 0223 670570
Van contactpogingen via derde partijen zoals klacht.nl kunnen wij niet garanderen dat de klacht tijdig in behandeling zal worden genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM