armband

Question

Ik heb 2 juli een armband gebracht waar een steentje uit was.dat steentje had ik nog.er werd gezegd dat het gemaakt kon worden , daar ging ik mee akkoord.deze mevr was niet klant vriendelijk, het is nu 26 juli en mijn armband is nog steeds niet klaar.ben langs geweest en werd door de andere ook niet klantvriendelijke verkoopster gezegd u bent nog niet gebeld dus dan is die ook niet klaar het is vakantie tijd , maar ik vind bijna een maand wel erg lang.

Swarovski · Accepted Answer

Geachte mevrouw,

Omdat wij via deze weg geen toegang hebben tot uw contactgegevens adviseren wij u een mail te sturen naar customer_relations.bnl@swarovski.com en hierin het reparatiebonnummer te vermelden. Wanneer u uw sieraad heeft ingeleverd bij een Swarovski Boutique staat dit nummer onder de barcode van de bon die u heeft ontvangen, indien het is ingeleverd bij een Swarovski Partner Boutique of ander geautoriseerd verkooppunt staat dit rechts boven op de reparatiebon.

Wij zullen dan de status van uw reparatie nagaan en indien nodig contact leggen met de winkel.

In het algemeen vermelden wij nog graag dat wij niet kunnen garanderen dat klachten, vragen of opmerkingen die ons via klacht.nl of andere derde partijen bereiken (tijdig) gelezen en behandeld worden. Wij adviseren u daarom altijd rechtstreeks contact op te nemen met onze consumentenservice via customer_relations.bnl@swarovski.com of van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur op telefoonnummer 0223 670570.

Met vriendelijke groet, 
Swarovski Benelux

Klacht: armband

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Swarovski

Geboden Oplossing:

Klacht: armband

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Swarovski

Vergelijkbare klachten in Juweliers