Terug

Klacht: Alle steentjes uit de ring en verkleurd

Nadiayil op 28 augustus 2017 over Swarovski in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Swarovski
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 28 augustus 2017

Een klant meldt dat de ring die haar dochter heeft gekregen, na verloop van tijd steentjes verliest en verkleurt. Ondanks pogingen om hulp te krijgen bij verschillende Swarovski-locaties, waaronder een outlet in Roermond en een andere vestiging in Eindhoven, heeft zij geen oplossing kunnen vinden voor het probleem. De klant voelt zich niet goed geholpen en is teleurgesteld over de service.

Mijn Klacht:

Beste
Mijn dochter heeft een ring van haar gekregen
Na een tijd vielen er steentjes uit ze zijn terug gegaan naar Roermond maar omdat zij een outlet zijn hebben ze haar niet meer verder geholpen
Nu zijn we weer een paar maanden verder en ondertussen zijn alle steentjes er bijna uit en de ring is ook nog verkleurd
Vandaag naar Eindhoven bij een bedrijf van jullie geweest en omdat de ring voor 50 procent kapot was konden ze haar niet meer verder helpen
Ik vond dit niet zo netjes ze word nergens geholpen
Met vriendelijke groeten n Yildirim

Gewenste Oplossing:

Als we netjes worden geholpen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Swarovski

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Swarovski nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Swarovski

Alle klachten over Swarovski →

Vergelijkbare klachten in Juweliers

Alle klachten in Juweliers →
Meld uw Klacht over Swarovski
Zo werkt het