Mijn Klacht:
Sleutel gebroken en kan gebeuren ook maar iemand sturen om mij te helpen lukte hun niet. Ben al 2 uur kwijt en niemand te bekennen. Customer service is ook achterlijk
Gewenste Oplossing:
Geen
Klacht: Slechte service
Serhat Kacar op 14 september 2022 over Swapfiets in de categorie Fietsenwinkel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Swapfiets has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Swapfiets ervaart slechte service nadat zijn sleutel is gebroken. Ondanks het verzoek om hulp, heeft het bedrijf geen medewerker kunnen sturen, waardoor de klant al twee uur heeft gewacht zonder resultaat. Daarnaast is de klant ontevreden over de klantenservice.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Swapfiets over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
