Mijn Klacht:
Vlugt van 18-12-2015 was een ramp, het was met een waardeloos toestel van hifly. Eerst een vertraging die ze netjes omriepen dat het een kwartier zou duren, maar iedere keer kwam er weer een andere reden voor een kwartier bij, samen 2 uur vertraging. De zitplaatsen waren verschrikkelijk klein, de stoel kon je niet verstellen en tien uur in dezelfde houding met m’n knieen tegen de stoel voor me (het dekentje ertussen om de pijn een beetje te dempen. Ook was er geen entertainment in het vliengtuig. Daarmee samen voelde de vlught alsof het 2 dagen duurde. Daarom begon m’n vakantie niet met een smile, maar met een teleurgesteld gezicht. Het vliegtuig vas totaal niet geschikt voor zo’n lange vlucht. De vorige keer ben ik via KLM naar Suriname gegaan, dit ging prettig. Ik hoorde dat SLM ook heel prettig was, beter eten had etc. Ik moet zeggen dat dit geen goede indruk achter laat.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik gecompenseerd ben voor dit ongemak.
(10)
