Klacht: Vlucht 2 dagen te laat

shampersad op 16 februari 2017 over Surinam Airways in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 16 februari 2017

Een reiziger heeft een klacht ingediend bij Surinam Airways over een vertraging van zijn vlucht, waardoor hij twee dagen langer in Suriname moest blijven. Dit leidde tot extra kosten voor accommodatie, voeding en huurauto, evenals een extra vrije dag in Nederland. De reiziger verzoekt om een redelijke vergoeding voor het ervaren ongemak.

Mijn Klacht:

Ik zou op 1 feb terug gaan naar nederland en zou op 2feb daar aan komen door problemen met het viegtuig moest ik daar noodgedwongen 2 dagen langer blijven met[ vlucht nummer PY994 ]ik ben dus op 3 feb daar vertrokken en op 4 feb aan gekomen.
Dit brengt natuurlijk extra kosten met zich mee zowel als in Suriname als in Nederland.

Verblijf in appartement, voeding en huurauto en moest in Nederland 1 dag extra vrij nemen.

Graag zie ik een goeide redelijke vergoeding van dit ongemak mijn kant op komen .Mvg. S. Hira.

Gewenste Oplossing:

met een redelijke vergoeding vd slm

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM