Mijn Klacht:
Mijn vrouw en kind zouden op 4-5-2015 terugvliegen .
eerst zou het om 22:20 vliegen dan werd het 24:20 terwijl de SLM helemaal ons niet op de hoogte stelde.
bij de incheckbalie kreeg zij te horen dat ze een andere stoelnummer heeft terwijl ik 48-A Nee nog 48-B hadden gereserveerd.
Daarna nog 2 uur vertraging. Het hinderlijke hieraan is dat SLM niet rekening houdt met kinderen. Uiteindelijk werd het 02:30.
Dit is de derde keer dat ik bij SLM heb meegemaakt slechte service.
Gewenste Oplossing:
Als SLM mij dit keer niet vergoed zal ik alles eraan doen om SLM op de Black te vermelden.
Mvg,
Robert Hassankhan
