soeniel17 op 18 februari 2013 over Surinam Airways in de categorie Vliegmaatschappij
Een groep van zes reizigers had te maken met vertragingen bij Surinam Airways, zowel voor vertrek als bij aankomst. Het bedrijf bood hen een compensatie van vijftig euro per persoon aan, maar de reizigers kregen geen kopie van het ondertekende document.
Wij gingen met z,n zessen naar suriname voor een overlijdingsgeval, we hebben voor vertrek vertraging gehad en voor aankomst, surinam airways heeft ons vijftig euro per persoon gegeven en een papier laten ondertekenen. we mochten geen kopie meekrijgen.
wij willen minimaal 600 euro per persoon waar wij recht op hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
