algsna op 19 mei 2015 over Surinam Airways in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger heeft geklaagd dat de tv's in het vliegtuig van Surinam Airways al meer dan een maand niet functioneren. Ondanks herhaalde meldingen aan de luchtvaartmaatschappij, wordt er geen actie ondernomen om het probleem op te lossen. De passagier voelt zich niet serieus genomen en vindt de communicatie over de storing onvoldoende.
De tv’s van de hele vliegtuig doet het niet. Het is al meer dan een maand zo. kan ook langer. SLM doet er niks aan om te herstellen. Ze doen alsof hun neus bloedt. Denken te simple over. Tijdens de vlucht wordt er tussen neus en lippen door alleen medegedeeld dat de tv niet werkt.
Is een hele lange vlucht. Duurt 9 uren. Moet wat zijn voor ontspanning.
Dus graag zo snel mogelijk herstellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Surinam Airways
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Surinam Airways nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
