Klacht: Reuk

op 15 oktober 2019 over Superwinkel.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Superwinkel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Superwinkel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Superwinkel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Superwinkel.nl

Heeft op 15 oktober 2019 om 09:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marion,

Het kan niet zo zijn dat de geur na 5 minuten weg is. Het kan wel zo zijn dat je de geur zelf niet meer ruikt na een aantal minuten. Dit heeft niets met de kwaliteit van de geur te maken, maar met het vermogen van het reukzintuig.

We zijn nog met je aan het mailen en jouw specifieke flacon aan het onderzoeken. Jammer dat je ons dan nu al zo slecht beoordeelt.

Superwinkel

Alle klachten die gemeld zijn door J9nnie