Mijn Klacht:

Ik heb 26 november 2020 een bestelling gedaan EN betaald. Het is bij een postkantoor afgeleverd via DHL. Dit is geen DHL punt, dus het pakket is retour gestuurd naar Superwinkel. Ik heb inmiddels 8x een mail gestuurd, maar zij beweren dat ze mijn pakketje nooit hebben ontvangen…
Vraag me af waar ik recht op heb.

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog mijn pakketje ontvang OF ze storten dat bedrag terug!!!
Het is toch 59,98 euro.