Mijn Klacht:
Ik heb een mail gehad dat de DG feminime weer besteld kan worden .echter niet meer in de handel .
Waarom h e b ik dan deze mail gehad
Helma Klomp
Gewenste Oplossing:
Oke nog niet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Superwinkel.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 december 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Helma, Wij hebben op 18 december 2019 inderdaad een e-mail gestuurd over dat het parfum 'Feminine' van Dolce Gabbana weer beschikbaar zou zijn, alleen was je net te laat met bestellen. Het parfum was namelijk supersnel weer uitverkocht omdat...
Een klant van Superwinkel.nl ontving een e-mail waarin werd aangegeven dat de DG feminime weer besteld kon worden, terwijl het product niet meer beschikbaar is in de handel. De klant vraagt zich af waarom deze e-mail is verzonden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Superwinkel.nl over deze klacht.
Bericht van Superwinkel.nl
6 jaren geleden - Beste Helma, Wij hebben gisteren inderdaad een mail gestuurd dat het parfum weer beschikbaar was, alleen was je net te laat met bestellen. Het parfum was namelijk supersnel weer uitverkocht. Volgende keer beter! Superwinkel
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Superwinkel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Superwinkel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Superwinkel.nl
Heeft op 30 december 2019 om 10:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Helma,
Wij hebben op 18 december 2019 inderdaad een e-mail gestuurd over dat het parfum 'Feminine' van Dolce Gabbana weer beschikbaar zou zijn, alleen was je net te laat met bestellen. Het parfum was namelijk supersnel weer uitverkocht omdat er maar een kleine voorraad beschikbaar was. Onze excuses voor het ongemak, volgende keer hopelijk beter!
Superwinkel
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
