Peter V rijn op 02 oktober 2018 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus
Beste meneer van Rijn, Bedankt voor uw bericht. Zoals eerder aangegeven heeft u een reactie ontvangen vanuit onze Customer Support afdeling. Als u niet tevreden bent over deze reactie kunt u dat bericht beantwoorden. Via deze weg kunnen we u...
Tsjongejongejinge
Een klant van SunWeb is van mening dat het bedrijf ten onrechte heeft gemeld dat zijn klacht is opgelost, terwijl dit volgens de klant niet het geval is. De klant roept het bedrijf op om professioneler te handelen en beter naar de feedback van klanten te luisteren.
Sunweb claimt dat de klacht is opgeloist, zij weten heel goed dat dit niet zo is.
Kom op ! wees een professioneel bedrijf en luister naar uw klanten !
zoals al eerder gemeld wensen wij antwoorden op al onze vragen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SunWeb over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SunWeb in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SunWeb een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 oktober 2018 om 18:10 geantwoord
Beste meneer van Rijn,
Bedankt voor uw bericht.
Zoals eerder aangegeven heeft u een reactie ontvangen vanuit onze Customer Support afdeling. Als u niet tevreden bent over deze reactie kunt u dat bericht beantwoorden. Via deze weg kunnen we u niet verder helpen.
Ik ga er vanuit u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en wens u nog een fijne avond!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Sunweb
Heeft op 02 oktober 2018 om 19:07 geantwoord
(10)
Tsjongejongejinge
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
