Mijn Klacht:

Geachte mevrouw/mijnheer,
Het probleem is voor ons niet opgelost door met de voorwaarden aan te komen. De terugvlucht die als eerste aan ons is doorgegeven heeft niet bestaan.
De vluchtgegevens en tijden waren al langer bekend bij Sunweb. Costumerservice wist ons te zeggen dat Sunweb de vluchten opkoopt bij Transavia. Dit betekent voor ons dat jullie al lang bekend waren met de vluchttijden.
Zoals wij al eerder hebben aangegeven moeten jullie het probleem niet bij ons neer leggen maar bij jullie zelf en Transavia.
Wij gaan ervan uit dat jullie met een correcte oplossing komen.

Gewenste Oplossing:

Vroege vlucht of late vlucht