yonaa op 07 november 2020 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Is nog geen oplossing
Een klant van SunWeb heeft ervaren dat de prijs van een reis binnen 24 uur na boeking is verhoogd. De klant beschikt over bewijsstukken en e-mails ter ondersteuning van de klacht. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Reis opeens na 24 uur duurder, ik heb alle bewijsstukken, emails enzzzzz
Te Weurt
Gewoon eerste 800 nog wat betaling en Niet 1000 en nog veel. Bewijsstukken heb ik. ANVR wordt vervolgd, maandag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SunWeb over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SunWeb in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SunWeb een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2020 om 18:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 10 november 2020 om 10:30 geantwoord
(10)
Is nog geen oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
