Mijn Klacht:
Vorig jaar had ik een 8 dagen halfpension reis geboekt via Sunweb Excellent. Dag na de boeking kreeg ik een telefoontje dat ze hadden een foutgemaakt met de prijsberekening .
Ze hadden prijs van logies-ontbijt berekend ipv halfpensioen dus ik moest paar honderd EUR extra betalen. Dat had ik ook gedaan anders ging mijn reis niet door.
Gisteren heb ik weer via Sunweb Excellent een 8 dagen volpension reis geboekt. Ik kreeg vandaag weer een telefoontje dat ze hadden een foutgemaakt. De prijs die ze berekend hebben is voor halfpension ipv volpension.
Dus ik moest weer bijbetalen!
Ik heb de reis geannuleerd. Ik vind dat ze op deze manier proberen klanten in te lokken. Een dikke onvoldoende voor SUNWEB EXCELENT.
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat ze dit soort zogenaamd fouten niet mogen maken.
