Mijn Klacht:
Ik was opzoek naar een vakantie op SubWeb, om het totaal prijs te kunnen zien MOEST ik alle gegevens invullen, BEHALVE mijn rekenngn•um/$er. Toen ik het totaalbedrag zag wou ik nog andere opties bekijken. Voor SunWeb was dit genoeg om te beschouwen als een boeking. Destijds waren wij zelf ook op vakantie in een ander land en waren niet actief op de mail. Vervolgens hebben ze ons mails gestuurd met dat we de boeking moesten betalen etc maar hebben wij die over het hoofd gezien. En omdat wij volgens hun hebben “geboekt” en niet tijdig geannuleerd eisen ze heel het boekingsbedrag terug! Dit is pure oplichterij!
Gewenste Oplossing:
Geen terugbetaling doen
