Klacht: Suleika40

Suleika40 op 10 juli 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 10 juli 2020

Een klant heeft een shirt besteld via Vinted, maar de verkoper heeft het pakket niet correct verzonden, waardoor het kwijt is geraakt. Na 16 dagen wachten op een reactie van Vinted, is het probleem opgelost zonder dat de klant tevreden is, en zij vraagt nu om haar geld terug.

Mijn Klacht:

Een maand geleden heb ik via vinted een shirt besteld, de verkoper heeft hem verstuurd maar niet via vinted maar postnl maar hij heeft te weinig postzegels gebruikt en nu is het pakket kwijt. Ik heb contact gehad met vinted maar moest 16 dagen wachten en ondertussen hebben ze gewoon het probleem opgelost maar dat is het niet, ik moet nu weer opnieuw gaan contacteren en ik zou graag mijn geld terug willen!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Suleika40
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten