janniks op 05 maart 2020 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Beste Jan Niks, Bedankt voor uw klacht. Wij hebben uw bestelling op 9 maart verstuurd vanuit Berlijn. Het verzendtraject duurt doorgaans 2-3 werkdagen. Volgens GLS werd het pakje op 12 maart afgeleverd. Wij hopen dat u tevreden bent en wensen...
Een klant heeft problemen ondervonden met het contact opnemen met Subtel.nl na een computerstoring, waardoor hij zijn bestelgegevens van een Sennheiser accu kwijt is geraakt. De betaling van €10,50 is op 2 maart 2020 via Rabobank gedaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Door en p.c. storing ben ik mijn bestel gegevens van Subtel kwijt,het gaat om een Senheiser accu BA 151.
Het is op 2-3-’20 per Rabo met €10.50 betaald
Hoogachtend,
Jan Niks, Laan van het Kwekebos 10 R, 7823 LC Emmen.
Als ik de beschrijfde accu ontvang, ben ik tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar subtel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat subtel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2020 om 11:45 geantwoord
Beste Jan Niks,
Bedankt voor uw klacht. Wij hebben uw bestelling op 9 maart verstuurd vanuit Berlijn. Het verzendtraject duurt doorgaans 2-3 werkdagen. Volgens GLS werd het pakje op 12 maart afgeleverd. Wij hopen dat u tevreden bent en wensen u veel plezier met uw aankoop. Een fijne dag!
Het Subtel serviceteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
