Klacht: Terug betaling

[email protected] op 15 mei 2020 over Stylefile.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 mei 2020

Een klant heeft op 21 april een bestelling ontvangen van Stylefile.nl, maar één artikel paste niet en is binnen 3 à 4 dagen retour gestuurd. De klant heeft nog geen terugbetaling van €49,90 ontvangen voor het geretourneerde artikel en verzoekt om dit in orde te maken.

Mijn Klacht:

Op 21 april heb ik de bestelling ontvangen met ordernummer 113388671 maar helaas 1 artikel past niet heb ik 3 a 4 dagen weer retour gestuurt.
Het artikel met nummer ks61012015 a €49,90.
Karl kani longsleeve.
Helaas heb ik na het retour geen betaling van €49.90 terug ontvangen wil dus graag dat dit in orde word gemaakt.

Gr.annie hombergen.

Gewenste Oplossing:

Waneer ik mijn terug betaling heb ontvangen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten